美國哈佛商學院MBA生涯發展中心主任詹姆士·華德普與提摩西·巴特勒博士，納出12項職場缺陷的行為模式。

    1、總覺得自己不夠好

    這種人雖然聰明、有歷練，但是一旦被提拔，反而毫無自信，覺得自己不勝任。此外，他沒有往上爬的野心，總覺得自己的職位已經太高，或許低一兩級可能還比較適合。這種自我破壞與自我限制的行為，有時候是無意識的。但是，身為企業中、高級主管，這種無意識的行為卻會讓企業付出很大的代價。

    2、非黑即白看世界

    這種人眼中的世界非黑即白。他們相信，一切事物都應該像有標準答案的考試一樣，客觀地評定優劣。他們總是覺得自己在捍衛信念、堅持原則。但是，這些原則別人可能完全不以為然。結果，這種人總是孤軍奮戰，常打敗仗。

    3、無止境地追求卓越

    這種人要求自己是英雄，也嚴格要求別人達到他的水準。在工作上，他們要求自己與部屬“更多、更快、更好”。結果，部屬被拖得精疲力竭，紛紛“跳船求生”，留下來的人則更累。結果離職率節節升高，造成企業的負擔。這種人適合獨立工作，如果當主管，必須雇用一位專門人員，當他對部屬要求太多時，大膽不諱地提醒他。

    4、無條件地回避沖突

    這種人一般會不惜一切代價避免沖突。其實，不同意見與沖突，反而可以激發活力與創造力。一位本來應當為部屬據理力爭的主管，為了回避沖突，可能被部屬或其他部門看扁。為了維持和平，他們壓抑感情，結果，他們嚴重缺乏面對沖突、解決沖突的能力。到最后，這種解決沖突的無能，蔓延到婚姻、親子、手足與友誼關系。

    5、強橫壓制反對者

    他們言行強硬，毫不留情，就像一部推土機，凡阻擋去路者，一律鏟平。因為橫沖直撞，攻擊性過強，不懂得繞道的技巧，結果可能傷害到自己的事業生涯。

    6、天生喜歡引人側目

    這種人為了某種理想奮斗不懈。在穩定的社會或企業中，他們總是很快表明立場，覺得妥協就是屈辱，如果沒有人注意他，他們會變本加厲，直到有人注意為止。

    7、過分自信，急于成功

    這種人過分自信，急于成功。他們不切實際，找工作時，不是龍頭企業則免談，否則就自立門戶。進入大企業工作，他們大多自告奮勇，要求負責超過自己能力的工作。結果任務未達成，仍不會停止揮棒，反而想用更高的功績來彌補之前的承諾，結果成了“常敗將軍”。這種人大多是心理上缺乏肯定，必須找出心理根源，才能停止不斷想揮棒的行為。除此之外，也必須強制自己“不作為、不行動”。

    8、被困難“繩捆索綁”

    他們是典型的悲觀論者，喜歡杞人憂天。采取行動之前，他會想象一切負面的結果，感到焦慮不安。這種人擔任主管會遇事拖延，按兵不動。因為太在意羞愧感，甚至擔心部屬會出狀況，讓他難堪。這種人必須訓練自己，在考慮任何事情時，必須控制心中的恐懼，讓自己變得更有行動力。