——呂天文

    1、2008-2010年數(shù)據(jù)中心運(yùn)維市場規(guī)模

    隨著IT和業(yè)務(wù)的高度融合，信息和信息技術(shù)日益成為企業(yè)最為重要的資產(chǎn)之一，信息系統(tǒng)運(yùn)維管理已經(jīng)成為企業(yè)產(chǎn)品價(jià)值鏈上的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，提供服務(wù)的過程就是創(chuàng)造價(jià)值的過程，信息系統(tǒng)對企業(yè)利潤的貢獻(xiàn)度已經(jīng)到十分重要的程度，數(shù)據(jù)中心從傳統(tǒng)的成本中心逐漸向價(jià)值中心轉(zhuǎn)變。信息系統(tǒng)運(yùn)維管理的思路也要從以技術(shù)管理為中心向以服務(wù)和客戶為中心的模式轉(zhuǎn)變，以更好地適應(yīng)業(yè)務(wù)和市場的變化。

    在近幾年中，適應(yīng)于信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，在網(wǎng)絡(luò)規(guī)模日益龐大的情況下，數(shù)據(jù)中心運(yùn)維管理的需求不斷擴(kuò)展，運(yùn)維管理隨著行業(yè)需求的擴(kuò)展，市場規(guī)模不斷擴(kuò)大。2009年中國數(shù)據(jù)中心機(jī)房產(chǎn)品（不包含服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)存儲等IT設(shè)備及軟件，以下同）運(yùn)維市場規(guī)模達(dá)到35.76億元，與2008年相比，同比增長12.5%。

    表1　2007-2010年中國數(shù)據(jù)中心機(jī)房產(chǎn)品運(yùn)維市場規(guī)模

圖1 2007-2010年中國數(shù)據(jù)中心機(jī)房產(chǎn)品運(yùn)維市場規(guī)模

    2、運(yùn)維特點(diǎn)分析

    (1) 數(shù)據(jù)中心運(yùn)維正興起運(yùn)營服務(wù)中心的建設(shè)

    保險(xiǎn)行業(yè)數(shù)據(jù)中心運(yùn)維正興起運(yùn)營服務(wù)中心的建設(shè)。因?yàn)樵诮鉀Q計(jì)算問題和存儲問題以及業(yè)務(wù)問題的基礎(chǔ)上，企業(yè)還不滿足，還需要數(shù)據(jù)中心能夠提供有質(zhì)量、有效率的服務(wù)。這時(shí)，企業(yè)不僅強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)，更要強(qiáng)調(diào)服務(wù)，要保證在準(zhǔn)確的時(shí)間，提交準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。正因?yàn)檫@樣的原因，企業(yè)對于數(shù)據(jù)中心產(chǎn)生兩個(gè)方面的考慮：第一，企業(yè)可以考慮把服務(wù)中心作為一個(gè)獨(dú)立單位，進(jìn)行考核；第二，企業(yè)可以把數(shù)據(jù)中心外包給第三方中心，直接考核他們數(shù)據(jù)處理的效率。